项目背景

网约车行业历经多年发展，规模持续扩张，在人们日常出行中扮演着愈发关键的角色。然而，行业的快速发展也伴随着诸多安全隐患。近年来，交通事故频发，部分因司机危险驾驶行为导致的严重事故见诸报端，引起社会广泛关注。

客户需求

规范驾驶行为：用户期待司机在驾驶过程中遵守交通规则，保持良好的驾驶习惯，提供平稳、舒适的乘车体验。这包括文明驾驶，不抢行、不插队；合理控制车速，避免急加速和急刹车，减少乘车颠簸感；按照导航或乘客要求的合理路线行驶，不绕路。

项目亮点

激励措施多样化：详细介绍了平台为鼓励司机养成良好驾驶习惯推出的多样化激励措施。如设立安全驾驶积分制度，司机每安全驾驶一定里程或未出现危险驾驶行为，可获得相应积分，积分可兑换加油卡、保养优惠券、平台奖励金等福利。同时，对在 “驾驶服务护航季” 期间表现优秀的司机，给予荣誉称号，如 “安全驾驶之星”，并在平台首页进行展示，激励更多司机提升驾驶服务水平。